Politique de confidentialité

Cette page explique comment Stoky collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application et notre site web.

Stoky est exploité par Epic Grove Ltd, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17285617, dont le siège social est situé au 128 City Road, London, EC1V 2NX, Royaume-Uni. Pour les données personnelles décrites dans la présente politique, Epic Grove Ltd est le responsable du traitement. Vous pouvez nous contacter à ce sujet à l’adresse privacy@stoky.app.

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos données personnelles avec quiconque, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.

Stoky n'utilisera vos données que dans le cadre limité de la fourniture de nos services de gestion de boutique.

En utilisant Stoky, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique.

Données personnelles que nous collectons

Stoky peut collecter et traiter les informations suivantes lorsque vous utilisez le Service :

• Vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, que nous pouvons utiliser pour vous répondre ou à des fins administratives.
• Des données d'utilisation collectées automatiquement, notamment l'adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages visitées, la date et l'heure des visites, le temps passé sur les pages, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.
• Toute autre information que vous fournissez lors de vos demandes auprès du support client.

Vos droits et vos choix

Sous certaines conditions, vous pouvez demander à Stoky de prendre les mesures suivantes concernant vos données personnelles :

• Vous communiquer des informations sur la manière dont nous traitons vos données et vous y donner accès.
• Mettre à jour ou corriger les inexactitudes de vos données personnelles.
• Supprimer vos données personnelles.
• Transférer une copie lisible par machine de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers de votre choix.
• Restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Vous opposer au fait que nous nous appuyions sur nos intérêts légitimes comme base du traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez soumettre ces demandes par e-mail à privacy@stoky.app.

Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Stoky peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service, y compris le suivi de son utilisation.
• Pour gérer votre compte et vous donner accès aux fonctionnalités réservées aux utilisateurs inscrits.
• Pour vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou notifications push au sujet de mises à jour ou de communications liées au Service.
• Pour vous communiquer des actualités, des offres et des informations sur des services similaires à ceux que vous avez utilisés, sauf si vous vous y êtes opposé.
• Pour traiter et gérer vos demandes.
• Pour évaluer ou réaliser une fusion, une restructuration ou une cession d'actifs, dans le cadre de laquelle vos données personnelles pourraient figurer parmi les actifs transférés.
• À des fins d'analyse de données, pour identifier les tendances d'utilisation, évaluer nos campagnes et améliorer notre Service ainsi que votre expérience.

Comment nous pouvons partager vos données personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Avec les prestataires de services qui exploitent Stoky pour notre compte : Google Cloud et Firebase (hébergement, base de données, authentification), Paddle (paiements et Merchant of Record) et Postmark (e-mails transactionnels). Chacun ne traite vos données que sur nos instructions.
• Avec des prestataires publicitaires et d'analyse, et uniquement si vous acceptez les cookies sur notre site web : Google (Google Analytics 4, Google Ads) et Meta (Meta Pixel).
• Dans le cadre d'une fusion, d'une cession d'actifs, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de notre activité.
• Avec nos filiales, qui sont tenues de respecter la présente politique de confidentialité.
• Avec des partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Pour toute autre finalité, avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique ou pour nous conformer à la loi. À l'issue de la période de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations peuvent être traitées sur des ordinateurs situés en dehors de votre juridiction, où les lois relatives à la protection des données peuvent différer des vôtres.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la soumission de vos informations, vaut acceptation de ce transfert.

Stoky prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conforme à la présente politique de confidentialité.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si Stoky est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, vos données personnelles pourront être transférées. Nous vous en informerons avant que vos données ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, Stoky peut être tenu de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides émanant d'autorités publiques.

Autres obligations légales

Stoky peut divulguer vos données personnelles s'il estime de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale.
• Protéger et défendre les droits ou les biens de Stoky.
• Prévenir ou faire cesser d'éventuels agissements répréhensibles en lien avec le Service.
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public.
• Se prémunir contre une responsabilité juridique.

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Bien que nous utilisions des moyens commercialement acceptables pour la protéger, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Cookies et publicité

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil par un site web que vous consultez.

Stoky lui-même n'utilise que ce dont il a besoin pour fonctionner : votre session, votre langue et vos préférences. Ces éléments sont nécessaires au fonctionnement de l'application et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Sur notre site web (stoky.app), nous utilisons également des cookies de mesure d'audience et de publicité pour comprendre quelles publicités amènent les commerçants vers Stoky — Google Analytics 4, Google Ads et Meta Pixel. Ils ne se chargent qu'après votre acceptation dans la bannière affichée lors de votre première visite. Si vous refusez, aucun cookie d'analyse ou de publicité n'est déposé et aucune donnée n'est envoyée à Google ou à Meta. Votre choix est mémorisé pendant 180 jours et s'applique à la fois à stoky.app et à my.stoky.app.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment en supprimant les cookies de stoky.app dans votre navigateur, ce qui fait réapparaître la bannière. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ; l'application continuera de fonctionner.

Les cookies publicitaires et d'analyse ne reçoivent jamais vos données de boutique — aucune information sur vos produits, ventes, liquidités, clients ou personnel n'est partagée avec Google ou Meta.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse à aucune personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers ce site. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'exerçons aucun contrôle et déclinons toute responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en actualisant la date indiquée en haut de page.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@stoky.app.