Política de Privacidade

Esta página explica como o Stoky recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais quando utiliza a nossa aplicação e o nosso website.

A Stoky é operada pela Epic Grove Ltd, sociedade registada em Inglaterra e no País de Gales sob o número 17285617, com sede em 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido. Relativamente aos dados pessoais descritos nesta política, a Epic Grove Ltd é a responsável pelo tratamento. Pode contactar-nos através de privacy@stoky.app.

Dados Pessoais significa qualquer informação relacionada com uma pessoa identificada ou identificável. Não utilizaremos nem partilharemos os seus dados pessoais com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

O Stoky não utilizará nenhum dos seus dados exceto para a finalidade limitada de prestar os nossos serviços de gestão de lojas.

Ao utilizar o Stoky, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

Dados Pessoais que Recolhemos

O Stoky pode recolher e processar as seguintes informações quando utiliza o Serviço:

• Informações de contacto, como o seu endereço de e-mail ou número de telefone, que podemos utilizar para lhe responder ou para fins administrativos.
• Dados de utilização recolhidos automaticamente, incluindo o endereço IP do seu dispositivo, o tipo e a versão do navegador, as páginas visitadas, a hora e a data das visitas, o tempo despendido nas páginas, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.
• Qualquer outra informação que forneça através de pedidos ao apoio ao cliente.

Os Seus Direitos e Opções

Sujeito a determinadas condições, pode solicitar ao Stoky que tome as seguintes medidas relativamente aos seus dados pessoais:

• Fornecer-lhe informações sobre a forma como processamos os seus dados e dar-lhe acesso aos mesmos.
• Atualizar ou corrigir imprecisões nos seus dados pessoais.
• Eliminar os seus dados pessoais.
• Transferir uma cópia legível por máquina dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro à sua escolha.
• Restringir o processamento dos seus dados pessoais.
• Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
• Opor-se ao facto de nos basearmos nos nossos interesses legítimos como fundamento para o processamento dos seus dados pessoais.

Pode submeter estes pedidos por e-mail para privacy@stoky.app.

Como e Porque Utilizamos os Seus Dados Pessoais

O Stoky pode utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Para fornecer e manter o nosso Serviço, incluindo a monitorização da utilização.
• Para gerir a sua conta e dar-lhe acesso às funcionalidades disponíveis para utilizadores registados.
• Para o contactar por e-mail, telefone, SMS ou notificações push relativamente a atualizações ou comunicações relacionadas com o Serviço.
• Para lhe fornecer notícias, ofertas e informações sobre serviços semelhantes aos que já utilizou, exceto se tiver optado por não os receber.
• Para atender e gerir os seus pedidos.
• Para avaliar ou realizar uma fusão, reestruturação ou venda de ativos, em que os seus dados pessoais podem estar entre os ativos transferidos.
• Para análise de dados, identificação de tendências de utilização, avaliação das nossas campanhas e melhoria do nosso Serviço e da sua experiência.

Como Podemos Partilhar os Seus Dados Pessoais

Podemos partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Com os prestadores de serviços que operam o Stoky em nosso nome: Google Cloud e Firebase (alojamento, base de dados, autenticação), Paddle (pagamentos e Merchant of Record) e Postmark (e-mail transacional). Cada um deles processa os seus dados apenas de acordo com as nossas instruções.
• Com fornecedores de publicidade e análise, e apenas se aceitar cookies no nosso website: Google (Google Analytics 4, Google Ads) e Meta (Meta Pixel).
• No âmbito de uma fusão, venda de ativos, financiamento ou aquisição da totalidade ou de parte do nosso negócio.
• Com as nossas afiliadas, que são obrigadas a respeitar esta Política de Privacidade.
• Com parceiros de negócio, para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
• Para qualquer outra finalidade, com o seu consentimento.

Conservação dos Seus Dados Pessoais

Armazenamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Quando o período de conservação termina, removemos ou anonimizamos os seus dados pessoais.

Transferência dos Seus Dados Pessoais

As suas informações podem ser processadas em computadores localizados fora da sua jurisdição, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua região.

O seu consentimento a esta Política de Privacidade, seguido do envio das suas informações, representa a sua concordância com essa transferência.

O Stoky tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.

Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Transações Comerciais

Se o Stoky estiver envolvido numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados pessoais podem ser transferidos. Iremos notificá-lo antes de os seus dados ficarem sujeitos a uma política de privacidade diferente.

Aplicação da Lei

Em determinadas circunstâncias, o Stoky pode ser obrigado a divulgar os seus dados pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas.

Outros Requisitos Legais

O Stoky pode divulgar os seus dados pessoais na convicção de boa-fé de que tal ação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal.
• Proteger e defender os direitos ou a propriedade do Stoky.
• Prevenir ou investigar eventuais infrações relacionadas com o Serviço.
• Proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público em geral.
• Proteger-nos contra responsabilidade legal.

Segurança dos Seus Dados Pessoais

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Embora utilizemos meios comercialmente aceitáveis para os proteger, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.

Cookies e Publicidade

Os cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo por um website que visita.

O próprio Stoky utiliza apenas o que precisa para funcionar: a sua sessão, o seu idioma e as suas preferências. Estes são necessários para o funcionamento da aplicação e não são utilizados para publicidade.

No nosso website (stoky.app) também utilizamos cookies de medição e publicidade para compreender que anúncios trazem donos de loja até ao Stoky — Google Analytics 4, Google Ads e o Meta Pixel. Estes só são carregados depois de os aceitar no aviso apresentado na sua primeira visita. Se recusar, nenhum cookie de análise ou publicidade é definido e nenhum dado é enviado para a Google ou a Meta. A sua escolha é memorizada durante 180 dias e aplica-se tanto a stoky.app como a my.stoky.app.

Pode mudar de ideias a qualquer momento, eliminando os cookies de stoky.app no seu navegador, o que faz o aviso reaparecer. Também pode configurar o seu navegador para recusar cookies por completo; a aplicação continuará a funcionar.

Os cookies de publicidade e análise nunca recebem os dados da sua loja — nenhuma informação sobre produtos, vendas, caixa, clientes ou pessoal é partilhada com a Google ou a Meta.

Privacidade das Crianças

O nosso Serviço não se destina a pessoas com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de ninguém com menos de 13 anos. Se é pai, mãe ou responsável legal e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos removê-los.

Ligações para Outros Websites

O nosso Serviço pode conter ligações para outros websites não operados por nós. Se clicar numa ligação de terceiros, será direcionado para esse site. Recomendamos vivamente que reveja a política de privacidade de cada site que visitar.

Não temos qualquer controlo sobre, nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data no topo.

Aconselhamo-lo a rever esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações produzem efeitos a partir do momento em que são publicadas nesta página.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de privacy@stoky.app.