गोपनीयता नीति

यह पेज बताता है कि जब आप हमारा एप्लिकेशन और वेबसाइट इस्तेमाल करते हैं, तो Stoky आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करता, उपयोग करता, और सुरक्षित रखता है।

Stoky का संचालन Epic Grove Ltd द्वारा किया जाता है, जो इंग्लैंड और वेल्स में संख्या 17285617 के तहत पंजीकृत कंपनी है और जिसका पंजीकृत कार्यालय 128 City Road, London, EC1V 2NX, यूनाइटेड किंगडम में है। इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा के लिए Epic Grove Ltd डेटा नियंत्रक है। गोपनीयता के बारे में आप हमसे privacy@stoky.app पर संपर्क कर सकते हैं।

व्यक्तिगत डेटा का अर्थ है ऐसी कोई भी जानकारी जो किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति से संबंधित हो। इस गोपनीयता नीति में बताए गए तरीकों के अलावा हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग या साझाकरण किसी के साथ नहीं करेंगे।

Stoky आपके डेटा का उपयोग हमारी स्टोर प्रबंधन सेवाएँ प्रदान करने के सीमित उद्देश्य के अलावा किसी अन्य कार्य के लिए नहीं करेगा।

Stoky का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रहण और उपयोग के लिए सहमति देते हैं।

हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

जब आप सेवा का उपयोग करते हैं, तो Stoky निम्नलिखित जानकारी एकत्र और संसाधित कर सकता है:

• संपर्क जानकारी, जैसे आपका ईमेल पता या फ़ोन नंबर, जिसका उपयोग हम आपको जवाब देने या प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं।
• स्वचालित रूप से एकत्र किया गया उपयोग डेटा, जिसमें आपके डिवाइस का IP पता, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, देखे गए पेज, विज़िट का समय और तारीख़, पेजों पर बिताया गया समय, यूनीक डिवाइस पहचानकर्ता, और अन्य नैदानिक डेटा शामिल है।
• कोई भी अन्य जानकारी जो आप ग्राहक सहायता संबंधी पूछताछ के माध्यम से प्रदान करते हैं।

आपके अधिकार और विकल्प

कुछ शर्तों के अधीन, आप अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में Stoky से निम्नलिखित कार्रवाइयाँ करने का अनुरोध कर सकते हैं:

• आपको यह जानकारी दें कि हम आपके डेटा को कैसे संसाधित करते हैं, और आपको उस तक पहुँच प्रदान करें।
• आपके व्यक्तिगत डेटा में मौजूद अशुद्धियों को अद्यतन या सुधार करें।
• आपका व्यक्तिगत डेटा हटाएँ।
• आपके व्यक्तिगत डेटा की एक मशीन-पठनीय प्रति आपको या आपकी पसंद के किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित करें।
• आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें।
• प्रत्यक्ष मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति दर्ज करें।
• आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के आधार के रूप में हमारे वैध हितों पर निर्भरता को लेकर आपत्ति दर्ज करें।

आप ये अनुरोध privacy@stoky.app पर ईमेल के ज़रिए भेज सकते हैं।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं

Stoky आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकता है:

• हमारी सेवा प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, जिसमें उपयोग की निगरानी करना भी शामिल है।
• आपके खाते का प्रबंधन करने और आपको पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध सुविधाओं तक पहुँच देने के लिए।
• सेवा से संबंधित अपडेट या सूचनाओं के बारे में आपसे ईमेल, फ़ोन, SMS, या पुश नोटिफ़िकेशन के ज़रिए संपर्क करने के लिए।
• आपके द्वारा उपयोग की गई सेवाओं जैसी सेवाओं के बारे में समाचार, ऑफ़र, और जानकारी देने के लिए, जब तक आपने इससे बाहर निकलना (opt out) न चुना हो।
• आपके अनुरोधों पर ध्यान देने और उनका प्रबंधन करने के लिए।
• किसी विलय, पुनर्गठन, या परिसंपत्ति बिक्री का मूल्यांकन करने या उसे अंजाम देने के लिए, जिसमें आपका व्यक्तिगत डेटा हस्तांतरित की जाने वाली परिसंपत्तियों में शामिल हो सकता है।
• डेटा विश्लेषण के लिए, उपयोग की प्रवृत्तियों की पहचान करने, हमारे अभियानों का मूल्यांकन करने, और हमारी सेवा तथा आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे साझा कर सकते हैं

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं:

• उन सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारी ओर से Stoky का संचालन करते हैं: Google Cloud और Firebase (होस्टिंग, डेटाबेस, प्रमाणीकरण), Paddle (भुगतान और Merchant of Record), और Postmark (लेन-देन संबंधी ईमेल)। इनमें से प्रत्येक आपके डेटा को केवल हमारे निर्देशों पर संसाधित करता है।
• विज्ञापन और एनालिटिक्स प्रदाताओं के साथ, और केवल तभी जब आप हमारी वेबसाइट पर कुकीज़ स्वीकार करें: Google (Google Analytics 4, Google Ads) और Meta (Meta Pixel)।
• हमारे व्यवसाय के पूर्ण या आंशिक विलय, परिसंपत्ति बिक्री, वित्तपोषण, या अधिग्रहण के संबंध में।
• हमारी सहयोगी कंपनियों के साथ, जिन्हें इस गोपनीयता नीति का पालन करना अनिवार्य है।
• व्यावसायिक साझेदारों के साथ, ताकि आपको कुछ उत्पाद, सेवाएँ, या प्रचार पेशकश किए जा सकें।
• आपकी सहमति से किसी भी अन्य उद्देश्य के लिए।

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक संग्रहीत करते हैं जब तक यह इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए या कानून द्वारा अपेक्षित हो। प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर, हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हटा देते हैं या उसे अनाम (anonymize) कर देते हैं।

आपके व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण

आपकी जानकारी को आपके क्षेत्राधिकार के बाहर स्थित कंप्यूटरों पर संसाधित किया जा सकता है, जहाँ डेटा सुरक्षा कानून आपके अपने क्षेत्र के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।

इस गोपनीयता नीति के प्रति आपकी सहमति और उसके बाद आपके द्वारा जानकारी प्रस्तुत किया जाना, उस स्थानांतरण के लिए आपकी सहमति को दर्शाता है।

Stoky यह सुनिश्चित करने के लिए सभी उचित रूप से आवश्यक कदम उठाएगा कि आपके डेटा के साथ सुरक्षित तरीके से और इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यवहार किया जाए।

आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

व्यावसायिक लेन-देन

यदि Stoky किसी विलय, अधिग्रहण, या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल होता है, तो आपका व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित किया जा सकता है। आपका डेटा किसी भिन्न गोपनीयता नीति के अधीन आने से पहले हम आपको सूचित करेंगे।

कानून प्रवर्तन

कुछ परिस्थितियों में, Stoky को कानून द्वारा अपेक्षित होने पर या सार्वजनिक प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों के जवाब में आपका व्यक्तिगत डेटा प्रकट करना आवश्यक हो सकता है।

अन्य कानूनी आवश्यकताएँ

Stoky यह सद्भावी विश्वास रखते हुए आपका व्यक्तिगत डेटा प्रकट कर सकता है कि ऐसी कार्रवाई निम्नलिखित के लिए आवश्यक है:

• किसी कानूनी बाध्यता का पालन करना।
• Stoky के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और बचाव करना।
• सेवा से संबंधित संभावित गलत कार्यों को रोकना या उनकी जाँच करना।
• सेवा के उपयोगकर्ताओं या जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करना।
• कानूनी दायित्व से बचाव करना।

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हालाँकि हम इसे सुरक्षित रखने के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करते हैं, लेकिन इंटरनेट पर प्रसारण या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं होती। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

कुकीज़ और विज्ञापन

कुकीज़ छोटी डेटा फ़ाइलें होती हैं जिन्हें आपके द्वारा देखी गई किसी वेबसाइट द्वारा आपके डिवाइस पर संग्रहीत किया जाता है।

Stoky स्वयं केवल उतना ही उपयोग करता है जितना उसे काम करने के लिए चाहिए: आपका सेशन, आपकी भाषा, और आपकी प्राथमिकताएँ। ये ऐप के कार्य करने के लिए आवश्यक हैं और विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किए जाते।

हमारी वेबसाइट (stoky.app) पर हम यह समझने के लिए मापन और विज्ञापन कुकीज़ का भी उपयोग करते हैं कि कौन-से विज्ञापन दुकान मालिकों को Stoky तक लाते हैं — Google Analytics 4, Google Ads, और Meta Pixel। ये तभी लोड होती हैं जब आप अपनी पहली विज़िट पर दिखाए गए बैनर में इन्हें स्वीकार करते हैं। यदि आप मना करते हैं, तो कोई एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकी सेट नहीं होती और Google या Meta को कोई डेटा नहीं भेजा जाता। आपकी पसंद 180 दिनों तक याद रखी जाती है और यह stoky.app तथा my.stoky.app दोनों पर लागू होती है।

आप अपने ब्राउज़र में stoky.app की कुकीज़ साफ़ करके किसी भी समय अपना विचार बदल सकते हैं, जिससे बैनर फिर से दिखाई देगा। आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ को पूरी तरह अस्वीकार करने का निर्देश भी दे सकते हैं; ऐप फिर भी काम करता रहेगा।

विज्ञापन और एनालिटिक्स कुकीज़ को कभी भी आपकी दुकान का डेटा प्राप्त नहीं होता — Google या Meta के साथ कोई उत्पाद, बिक्री, नकद, ग्राहक, या स्टाफ़ जानकारी साझा नहीं की जाती।

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे हटा सकें।

अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारी सेवा में ऐसी अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस साइट पर भेज दिया जाएगा। हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप जिस भी साइट पर जाएँ, उसकी गोपनीयता नीति ज़रूर पढ़ें।

किसी भी तीसरे पक्ष की साइट या सेवा की सामग्री, गोपनीयता नीतियों, या प्रथाओं पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम इस पेज पर नई नीति प्रकाशित करके और ऊपर दी गई तारीख़ को अद्यतन करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

आपको सलाह दी जाती है कि आप इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करें। परिवर्तन इस पेज पर प्रकाशित होते ही प्रभावी हो जाते हैं।

हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे privacy@stoky.app पर संपर्क करें।