Chính sách quyền riêng tư

Trang này giải thích cách Stoky thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng và trang web của chúng tôi.

Stoky được vận hành bởi Epic Grove Ltd, công ty đăng ký tại Anh và xứ Wales với số 17285617, trụ sở đăng ký tại 128 City Road, London, EC1V 2NX, Vương quốc Anh. Đối với dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này, Epic Grove Ltd là bên kiểm soát dữ liệu. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư tại privacy@stoky.app.

Dữ liệu cá nhân là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được. Chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ ai, ngoại trừ những trường hợp được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

Stoky sẽ không sử dụng bất kỳ dữ liệu nào của bạn ngoài mục đích giới hạn là cung cấp dịch vụ quản lý cửa hàng của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng Stoky, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Stoky có thể thu thập và xử lý các thông tin sau đây khi bạn sử dụng Dịch vụ:

• Thông tin liên hệ như địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn, mà chúng tôi có thể sử dụng để phản hồi bạn hoặc cho mục đích quản trị.
• Dữ liệu sử dụng được thu thập tự động, bao gồm địa chỉ IP thiết bị của bạn, loại và phiên bản trình duyệt, các trang đã truy cập, thời gian và ngày truy cập, thời gian dành cho từng trang, mã định danh thiết bị riêng biệt, và các dữ liệu chẩn đoán khác.
• Bất kỳ thông tin nào khác bạn cung cấp thông qua các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy theo một số điều kiện nhất định, bạn có thể yêu cầu Stoky thực hiện các hành động sau đối với dữ liệu cá nhân của bạn:

• Cung cấp cho bạn thông tin về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn và cho phép bạn truy cập dữ liệu đó.
• Cập nhật hoặc chỉnh sửa các sai sót trong dữ liệu cá nhân của bạn.
• Xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Chuyển một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng máy có thể đọc được cho bạn hoặc cho bên thứ ba do bạn chỉ định.
• Hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Phản đối việc chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp của mình làm căn cứ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Bạn có thể gửi các yêu cầu này qua email tới privacy@stoky.app.

Cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Stoky có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Để cung cấp và duy trì Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm việc theo dõi mức độ sử dụng.
• Để quản lý tài khoản của bạn và cho phép bạn truy cập các tính năng dành cho người dùng đã đăng ký.
• Để liên hệ với bạn qua email, điện thoại, SMS hoặc thông báo đẩy về các cập nhật hoặc thông tin liên quan đến Dịch vụ.
• Để cung cấp cho bạn tin tức, ưu đãi và thông tin về các dịch vụ tương tự những dịch vụ bạn đã sử dụng, trừ khi bạn đã từ chối nhận.
• Để tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của bạn.
• Để đánh giá hoặc thực hiện việc sáp nhập, tái cấu trúc hoặc bán tài sản, trong đó dữ liệu cá nhân của bạn có thể nằm trong số các tài sản được chuyển giao.
• Để phân tích dữ liệu, xác định xu hướng sử dụng, đánh giá các chiến dịch của chúng tôi, và cải thiện Dịch vụ cũng như trải nghiệm của bạn.

Cách chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Với các nhà cung cấp dịch vụ vận hành Stoky thay mặt chúng tôi: Google Cloud và Firebase (lưu trữ, cơ sở dữ liệu, xác thực), Paddle (thanh toán và Merchant of Record), và Postmark (email giao dịch). Mỗi bên chỉ xử lý dữ liệu của bạn theo chỉ thị của chúng tôi.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo và phân tích, và chỉ khi bạn chấp nhận cookie trên trang web của chúng tôi: Google (Google Analytics 4, Google Ads) và Meta (Meta Pixel).
• Liên quan đến việc sáp nhập, bán tài sản, huy động vốn, hoặc mua lại toàn bộ hay một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
• Với các công ty liên kết của chúng tôi, những đơn vị có nghĩa vụ tuân thủ Chính sách quyền riêng tư này.
• Với các đối tác kinh doanh để cung cấp cho bạn một số sản phẩm, dịch vụ hoặc khuyến mãi nhất định.
• Cho bất kỳ mục đích nào khác khi có sự đồng ý của bạn.

Lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn.

Chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn

Thông tin của bạn có thể được xử lý trên các máy tính đặt ngoài phạm vi tài phán của bạn, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với luật ở nơi bạn cư trú.

Việc bạn đồng ý với Chính sách quyền riêng tư này, sau đó gửi thông tin của mình, thể hiện sự chấp thuận của bạn đối với việc chuyển giao đó.

Stoky sẽ thực hiện mọi biện pháp cần thiết một cách hợp lý để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và phù hợp với Chính sách quyền riêng tư này.

Tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn

Giao dịch kinh doanh

Nếu Stoky tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của một chính sách quyền riêng tư khác.

Cơ quan thực thi pháp luật

Trong một số trường hợp nhất định, Stoky có thể phải tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để đáp ứng các yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước.

Các yêu cầu pháp lý khác

Stoky có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi có căn cứ hợp lý để tin rằng việc này là cần thiết nhằm:

• Tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý.
• Bảo vệ quyền hoặc tài sản của Stoky.
• Ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi sai trái có thể xảy ra liên quan đến Dịch vụ.
• Bảo vệ an toàn cá nhân của người dùng Dịch vụ hoặc của công chúng.
• Bảo vệ chống lại trách nhiệm pháp lý.

Bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn

Việc bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Mặc dù chúng tôi sử dụng các biện pháp được chấp nhận trên thị trường để bảo vệ dữ liệu đó, không có phương thức truyền tải qua Internet hay lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Cookie và quảng cáo

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn bởi một trang web mà bạn truy cập.

Bản thân Stoky chỉ sử dụng những gì cần thiết để hoạt động: phiên đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn của bạn. Đây là những cookie bắt buộc để ứng dụng hoạt động và không được dùng cho mục đích quảng cáo.

Trên trang web của chúng tôi (stoky.app), chúng tôi cũng sử dụng cookie đo lường và quảng cáo để hiểu quảng cáo nào đưa chủ cửa hàng đến với Stoky — Google Analytics 4, Google Ads và Meta Pixel. Các cookie này chỉ được tải sau khi bạn chấp nhận chúng trong biểu ngữ hiển thị ở lần truy cập đầu tiên của bạn. Nếu bạn từ chối, không có cookie phân tích hay quảng cáo nào được thiết lập và không có dữ liệu nào được gửi đến Google hoặc Meta. Lựa chọn của bạn được ghi nhớ trong 180 ngày và áp dụng cho cả stoky.app lẫn my.stoky.app.

Bạn có thể thay đổi quyết định bất cứ lúc nào bằng cách xóa cookie của stoky.app trong trình duyệt, việc này sẽ làm biểu ngữ hiện lại. Bạn cũng có thể thiết lập trình duyệt từ chối toàn bộ cookie; ứng dụng vẫn sẽ hoạt động bình thường.

Cookie quảng cáo và phân tích không bao giờ nhận được dữ liệu cửa hàng của bạn — không có thông tin về sản phẩm, doanh số, tiền mặt, khách hàng hay nhân viên nào được chia sẻ với Google hoặc Meta.

Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 13 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa dữ liệu đó.

Liên kết đến các trang web khác

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web khác không do chúng tôi vận hành. Nếu bạn nhấp vào liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển đến trang web đó. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ rằng bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư của mọi trang web bạn truy cập.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách quyền riêng tư hoặc cách thức hoạt động của bất kỳ trang web hay dịch vụ bên thứ ba nào.

Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày ở đầu trang.

Bạn nên thường xuyên xem lại Chính sách quyền riêng tư này. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang này.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại privacy@stoky.app.